客户欠钱不认账？三步化解，助您避免诉讼！

在澳洲做生意，客户欠款无疑是生意人面临的重大挑战。当你与对方没有口头协议，甚至没有任何书面凭证时，追讨这笔款项成了一项艰巨的任务。

然而，即使面临这种不利局面，作为经验丰富的民事诉讼律师，我们深知通过恰当的策略，您依然能够在不用打官司的情况下，有效追回款项。

律师函并非万能，没有策略的情况下急忙发出随时得不偿失！

许多情况下，一般法律建议可能会倾向于您立即向对方发出律师函。但在没有书面协议的情况下，您很难有足够理据来证明债务，就算有，您仍然需要投入金钱和精力去证明。

其次，若您缺乏周密的策略，一封律师函可能只会起到警示作用，却无法阻止对方寻找理由拖延，最终导致您投入更多时间与金钱，去追讨原本就该属于您的债务。当您的客户一直欠您货款，而您迫切希望减少因打官司而产生的高昂成本和精力消耗时，请相信我们律所为您精心准备的专业建议——这将是一场高效且有力的应对之策。

1. 掌握主动权——深入的「公司调查」

在您采取任何实质性行动之前，向对方的公司进行一次详细的「公司调查」至关重要。这不仅是收集信息，更是为了全面了解对方的背景和潜在问题，从而在后续沟通和处理中占据主动，有效预防对方可能采取的拖延或抵赖行为。

• 暂时有没有被人告？ 了解该公司是否有未解决的法律纠纷或被起诉的记录。这可以揭示其财务状况是否稳定，或是否存在惯性违约的行为模式。
• 信用评分是多少？ 信用评分是衡量企业信誉的关键指标。较低的信用评分通常意味着较高的违约风险。
• 它的董事是谁？ 了解公司的主要负责人，有助于我们精准定位，制定更具针对性的沟通和追讨策略。

通过这些深入的调查，您将能更准确地评估追讨债务的成功可能性，并为接下来的每一步行动的基础。

2. 策略性沟通——开启对话的艺术

当您发现客户已出现欠款情况时，请务必立即马上打电话，并直接询问不付款的原因。一般情况下，您可能会听到对方提及生意不佳、现金流紧张，或请求更多时间周转。

此刻，正是考验您灵活应对能力的关键时刻。您可以在表示理解的同时，坚定地询问对方：「没问题，我理解您的难处。那么，您还需要多少时间才能还清呢？」紧接着，您可以提出我们的解决方案：「我们公司有一项政策，如果您确实需要更多时间，我们可以协助您申请一份信用申请(credit application)，为您提供合理的还款期限。」这将明确一个还款时段，对双方都有益。

如果您能成功说服客户签署这份信用申请，您就为自己增加了一份强有力的法律依据。这份文件将成为您未来追讨欠款的重要凭证，从而显著减少打官司的必要性，将潜在的诉讼风险降到最低。

3. 强化保障——信用申请的条款

一旦客户同意签署这份具有法律约束力的信用申请，请务必聘用律师在其中加入以下关键条款，以最大程度地保障您的权益：

• 「本人对贵公司的产品和服务没有存在任何争议。」 这一条款明确要求客户确认对您的产品或服务没有不满。它能有效排除客户日后以产品或服务问题为由拒绝付款的借口。
• 信用申请附加个人担保。 这是一个重要的保障措施。通过要求公司董事提供个人担保，如果该公司最终未能履行债务，董事的个人资产也将承担责任。这大大增加了还款的保障，将还款责任从公司层面延伸到个人，从而促使董事更加积极地解决问题。
• 明确的利息和律师费条款。 在信用申请中明确约定，如果逾期未付，不仅应按照约定产生利息，所有因追讨欠款而产生的律师费，也将由欠款方全额承担。这不仅是对违约行为的惩罚，更是对您权益的有力保障，确保您的追讨成本可以依法转嫁。
• 清盘条款： 这是一个具有震慑力的条款。例如，可以约定若三个月后仍不还款，您有权绕过法庭程序，直接申请清盘。请注意，此条款的执行需严格依照澳洲法律规定，但其存在本身就能对欠款方施加巨大压力。因为公司清盘意味着企业运营的终止，也意味着他们将面临重大的财务和声誉损失。这无疑会促使他们尽快还款，避免后续可能产生的律师费等额外成本。

尽管处理债务问题，尤其是在没有口头协议的情况下，确实充满挑战，但请不要感到无助。通过我们专业的法律策略和积极有效的沟通，您可以有效降低风险，并最大化追回欠款的可能性。我们的目标始终是帮助您不打官司，就能化解危机，确保您的合法权益得到维护。

如果您正面临客户欠款的困境，需要专业协助，请马上联络迦南律师事务所。我们的律师非常乐意为你解答有关债务上的法律问题，并向你提供专业高效的策略以保障你的债务权益。

*免责声明：以上内容皆为提供一般法律知识，不可当作对您个别问题的针对性答案。法律是复杂的，我们强烈建议您咨询专业的法律意见。任何⼈⼠如因以上内容所载或漏载的资料⽽引致任何损失或损害，迦南律师事务所将不承担任何责任。